Viernes, 15 Junio 2018 22:23

¿Cómo se realiza un estudio de neuromarketing?

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En la actualidad, la gran cantidad de información a la que están expuestos los consumidores han hecho necesario desarrollar una nueva forma de marketing, que no tenga como objetivo principal –al menos de forma evidente- vender productos, sino llegar a calar en la mente del público a través de emociones: el marketing de emociones. El cada vez más frecuente uso del storytelling es una prueba de ello. Pero desarrollar este tipo de Marketing, necesita de algo mucho más complicado: conocer a profundidad las emociones y sentimientos del target. Lo que ya es posible a través de la neurociencia. De esta forma, nace el neuromarketing. Para conocer más sobre el tema, conversamos con Eduardo Laredo, director de Neuroinvestigaciónn de Neurom –empresa especializada en neuromarketing.

¿Qué es?

“El neuromarketing es un tipo de estudio de mercado que analiza los estímulos publicitarios (que pueden ser videos, impresos, páginas webs, etc) bajo distintas ciencias que ayudan al marketing, como: la biología, porque muchas respuestas que nosotros damos son respuestas biológicas; la antropología, que estudia el comportamiento de las personas en la sociedad; la psicología, entre otros.”

Laredo señala que precisamente la unión de estas ópticas es lo que le permite al neuromarketing sacar información mucho más veraz y concreta. “Esto nos lleva a pensar que muchos tipos de estudios tradicionales como los famosos focus group, las encuestas, etc, no funcionan a la medida que esperábamos. No por gusto de cada 10 productos 7 mueren antes de los primeros dos o tres años”, agregó

Herramientas Neurocientíficas

Posteriormente, se pasa a la siguiente etapa, que es el uso de herramientas neurocientíficas.

El encefalograma

Mide la parte prefrontal del cerebro, donde se encuentran las funciones ejecutivas del cerebro y está ligado principalmente a lo que más interesa en el marketing: los niveles de atención. De esta forma, se puede determinar que niveles de atención me generan distintos estímulos publicitarios –los que se les muestran a las personas. “No les pregunto a ellos que opinan, simplemente detectamos y leemos sus resultados en función a las ondas cerebrales que emite su cerebro.”

Eyes tracker 

Es una herramienta de seguimiento ocular. Nos puede dar grandes sorpresas, ya que muchas veces los spots o anuncios publicitarios pueden ser muy creativos y llamativos pero en más de una oportunidad nadie ve el logotipo o la frase que el cliente quiere que se vea. Gracias a esta herramienta nosotros podemos detectar donde miran las personasqué está desviando su atencióncon qué intensidad miran las personas, etc. Y saber si eso es lo que el cliente esperaba.

 

Software de medición de emociones

Este software detecta microgestos faciales, y nos permite detectar las emociones generadas por el estímulo que uno está presentando.

Finalmente,“después que el cliente pasa por estas herramientas, pasa con un psicólogo para tratar de entender por qué su reacción ante dicho estímulo. En esta etapa, el cliente o la persona que pasa por el estudio de mercado va lograr entender sus emociones en función a lo que miró, sintió o le llamó la atención, a través de entrevistas a profundidad o técnicas proyectivas psicológicasNo al sentido inverso, como es el caso de los estudios tradicionales. Donde tú preguntas ¿te gustas?¿no te gusta?¿por qué?

En el neuromarketing todo está medido.

Finalmente, Laredo señala que debemos tener en cuenta que un estudio de neuromarketing no dura toda la vida. Debido a que somos seres emocionales, y nuestras emociones varían muy rápidamente.

Lectura de software

 

Fuente: Revista Código

https://codigo.pe/formacion/como-se-realiza-un-estudio-de-neuromarketing/

Modificado por última vez en Viernes, 15 Junio 2018 22:46
Eduardo Laredo

Director de Neuroinvestigación en Neurom.

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